会控制情绪才能成

    人们常说，“冲动是魔鬼”。日常生活中，许多人都会在情绪冲动时做出令

自己后悔不已的事情来。因此，学会有效管理和调控自己的情绪，是一个人

走向成熟的标志，也是职场上迈向成功的重要基础。

　　近日，由华南师范大学人才测评研究所等部门共同发布的《中国IT从业

人员心理特征研究报告》显示：业绩优秀的员工和业绩一般的员工，在“情绪

控制能力”方面有明显差异，心理特征甚至对能否胜任某一岗位起到了决定性

作用。近两年，美国心理学界也在进行相关的“情绪管理”研究。研究表明，能

够控制情绪是大多数工作的一项基本要求，尤其在管理、服务行业更是如此。

同样，在中国这样一个自古讲究“君子之交”的社会中，学会自我调节，是保持

良好人际关系，获取成功的一个重要条件。

　　《黄帝内经》中说，人有七情六欲，喜伤心， 怒伤肝， 忧伤肺， 思伤脾，

 恐伤肾。可见，情绪反应是人们正常行为的一方面，但用情过度却会伤害身体。

很少有人生来就能控制情绪，但日常生活中，人们应该学着去适应。首先，在遇

到较强的情绪刺激时，应采取“缓兵之计”，强迫自己冷静下来，迅速分析一下事

情的前因后果，再采取行动，尽量别让自己陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。

比如，当被别人讽刺、嘲笑时，如果立刻生气，反唇相讥，则很可能引起双方争

执，伤了和气。但如果此时用沉默为武器以示抗议，或只用寥寥数语正面表达自

己受到的伤害，对方反而会感到尴尬。再者，平时最好多读一些中国传统文化的

书籍，里面有很多指导人际交往和个人修养的方法。还可以进行一些有针对性的

训练，培养自己的耐性，例如练字、绘画等。（北京大学心理学博士 肖震宇）